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SMA Solar Technology AG 9 Fehlersuche

Betriebsanleitung SC-COM-BE-de-20 35

Nach Austausch des SC-COM

erscheinen im Sunny Portal zwei

Anlagen mit dem gleichen

Namen.

Das Austauschgerät meldet sich mit einer neuen Anlagenkennung am Sunny

Portal an. Sunny Portal legt für diese Anlagenkennung eine neue Anlage an,

auch wenn Sie der Anlage denselben Namen gegeben haben.

Abhilfe:

1. Dem Austauschgerät die Anlagenkennung der alten Anlage zuweisen

(siehe Kapitel7.3.2 „Anlagenkennung für Sunny Portal

anpassen“,Seite26).

2. Im Austauschgerät die E-Mail-Adresse eines Benutzers eintragen, der im

Sunny Portal Administratorrechte für die Anlage besitzt.

3. In Sunny Portal die Anlage löschen, die das Austauschgerät neu angelegt

hat.

SC-COM erkennt die eingelegte

Speicherkarte nicht.

In den Einstellungen des SC‑COM sind externe Speichermedien deaktiviert.

Abhilfe:

• In den Einstellungen des SC-COM das Speichern auf externen

Speichermedien aktivieren (siehe Kapitel7.7 „Daten auf Speicherkarte

speichern“,Seite30)).

SC-COM sendet keine Daten per

FTP‑Push.

LED „H1“ leuchtet rot.

FTP-Push-Funktion ist nicht korrekt eingestellt.

Abhilfe:

• Die FTP-Push‑Funktion korrekt einstellen (siehe Kapitel7.4.3

„FTP-Push‑Funktion einstellen und testen“,Seite27).

Es besteht keine Internet-Verbindung.

Abhilfe:

• Den Internet-Zugang wiederherstellen.

• Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Internetanbieter.

FTP-Push‑Funktion des SC-COM ist nicht korrekt eingestellt.

Abhilfe:

• Prüfen, ob in den Einstellungen zum FTP-Push die Serveradresse, der

Benutzername und das Passwort korrekt eingestellt sind (siehe Kapitel7.4.3

„FTP-Push‑Funktion einstellen und testen“,Seite27).

• Prüfen, ob der Benutzer Schreibrechte auf dem Upload-Verzeichnis des

FTP-Servers hat (siehe Kapitel7.4.1 „Schreibrechte und Leserechte für

FTP-Server festlegen“,Seite26).

• Sicherstellen, dass der Port des Servers auf den richtigen Wert eingestellt ist

(siehe Kapitel7.4.3 „FTP-Push‑Funktion einstellen und testen“,Seite27).

• Die FTP-Push‑Funktion der SC‑COM testen (siehe Kapitel7.4.3

„FTP-Push‑Funktion einstellen und testen“,Seite27).

Problem Ursache und Abhilfe

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